Du behältst den Überblick, koordinierst Anliegen effizient und sorgst dafür, dass IT-Prozesse reibungslos funktionieren? Dann freuen wir uns auf dich. Applikations- und Servicekoordinator IT 80–100% (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die IT-Anliegen strukturiert entgegennimmt, Prioritäten setzt, die Bearbeitung koordiniert und unsere Applikationslandschaft administrativ unterstützt. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen, ITSpezialisten und externen Partnern. Das machst du bei uns Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen Koordination und Weiterleitung von Anliegen an interne Fachstellen oder externe Partner Nachverfolgung offener Pendenzen sowie Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit allen Beteiligten Administrative Betreuung und Pflege unserer ITSM Suite Verwaltung von Benutzern, Rollen, Berechtigungen und Stammdaten innerhalb der betreuten Anwendungen Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen Organisatorische und administrative Mitarbeit bei Tests, Releases und der Einführung neuer Funktionen Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf Das bringst du mit ✓ Abgeschlossene kaufmännische, organisatorische oder informatiknahe Ausbildung ✓ Erfahrung in der strukturierten Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Aufgaben oder Pendenzen ✓ Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise im Umgang mit sensiblen Informationen ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil ✓ Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an einer koordinierenden und vernetzenden Funktion Darau kannst du dich freuen ❖ Eine vielseitige Drehscheibenfunktion mit hoher Eigenverantwortung ❖ Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen ❖ Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice- und Workation-Möglichkeiten ❖ Attraktive Reisevergünstigungen Bereit für eine neue Destination? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail. Fragen zur Stelle? Wir sind gerne für Dich da railtour suisse sa hr@railtour.ch 031-378 01 82 www.railtour.ch